Shipping policy
Versandkosten
Kostenloser Versand. Wir bieten kostenlosen Versand für unsere Bestellungen an.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Anfertigung
Jedes personalisierte Schmuckstück wird nach deiner Bestellung individuell für dich angefertigt. Die Anfertigung dauert in der Regel XX–XX Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die werktags bis 18:00 Uhr (MEZ) bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag in die Anfertigung gegeben. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Bitte prüfe deine Personalisierungsangaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Änderungen sind nur möglich, solange die Anfertigung noch nicht begonnen hat.
Lieferzeit
Nach der Anfertigung beträgt die Versanddauer in der Regel XX–XX Werktage (Montag bis Freitag).
Die gesamte Lieferzeit inklusive Anfertigung beträgt somit üblicherweise XX–XX Werktage.
In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Verzögerungen oder externer Umstände zu längeren Lieferzeiten kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Mehrere Pakete
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen erfolgen. Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice und sende uns aussagekräftige Fotos der Beschädigung. Wir fertigen dein Schmuckstück dann kostenlos neu an. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit angekommen sein, bitten wir dich, uns nach Ablauf der regulären Lieferzeit zu kontaktieren. Unser Support-Team wird den Versandstatus für dich prüfen.
Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Fehlgeschlagene Zustellung & zurückgesendete Pakete
Können Pakete aufgrund erfolgloser Zustellversuche, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben oder nicht erfolgter Abholung nicht zugestellt werden, gehen sie an uns zurück. In diesem Fall kontaktieren wir dich, um den erneuten Versand zu veranlassen. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen und deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung bzw. unseren Rückgabebedingungen. Bitte beachte, dass personalisierte Schmuckstücke vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Aktualisierung dieser Versandinformationen
Wir behalten uns vor, diese Versandinformationen von Zeit zu Zeit anzupassen – etwa zur Verbesserung unseres Services oder zur Erfüllung gesetzlicher bzw. plattformbezogener Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Kontakt
ECOM GROWTH VENTURES LIMITED
Palaion Patron Germanou 11
8011 Paphos
Zypern
Registernummer: HE495667
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CY60386728N
Telefon: +35797940326
E-Mail: info@liebesjuwelier.de
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Zuletzt aktualisiert: 03.11.2026